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Kundenzufriedenheit

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TÜV Rheinland-Werkstattmonitor 2022 zu E-Mobilität – Hohe Kundenzufriedenheit

TÜV Rheinland-Werkstattmonitor 2022 zu E-Mobilität: Hohe Kundenzufriedenheit, aber es bleibt viel zu tun. Chancen zur Kundenbindung durch gezielte Angebote, Informationen und digitale Services bleiben vielfach ungenutzt Hohe Zufriedenheit mit Markenwerkstätten Befragung von 2.009 Fahrerinnen und Fahrer von E-Fahrzeugen Köln (ots) - Für den Werkstattmonitor 2022 befragte TÜV Rheinland erstmals gezielt Fahrerinnen und Fahrer von E-Fahrzeugen. Die Online-Erhebung zeigt, wie zufrieden Kunden mit ihren Werkstätten sind und welche Services sie vermissen. Die gute Nachricht für die Markenwerkstätten: Rund 84 Prozent der Befragten sind mit dem insgesamt...

Freeyou Car – Eine Kfz-Versicherung, die es dir einfach macht

Köln (ots) Das Kölner Versicherungs-Start-up freeyou bringt in Kooperation mit der GAV Versicherungs-AG eine rein digitale Autoversicherung an den Start. Die Vision von freeyou ist, Kunden von lästigem Papierkram und unverständlichem Versicherungskauderwelsch zu befreien. Abschließbar ist die neue Autoversicherung zunächst exklusiv über das Vergleichsportal Check24 – eine eigene Antragsstrecke folgt im Frühjahr 2020. Kundennähe wird bei freeyou groß geschrieben. Neben allen digitalen Prozessen setzt freeyou auf ein hohes Maß an Service: ein eigens aufgebautes Customer Happiness Team steht den Kunden auf verschiedensten Wegen zur Verfügung. “Digitalisierung...

Avis Budget Group und Ford arbeiten in Europa zusammen: Digital vernetzte Fahrzeuge für besseren Vermietungs-Service

Backnell, Großbritannien (ots) – Kunden, die Ford-Fahrzeuge in Europa bei der Avis Budget Groupmieten, werden es bald einfacher haben, ihre Fahrzeuge abzuholenund zurückzugeben – Mehr als 4.000 Ford-Fahrzeuge in der Flotte der Avis BudgetGroup sollen bis Ende 2019 digital vernetzt werden, weitere10.000 Fahrzeuge werden 2020 hinzugefügt Rund 14.000 Fahrzeuge der Marke Ford werden innerhalb der europäischen Flotte der Avis Budget Group digital vernetzt. Dies hat die Avis Budget Group heute in Abstimmung mit Ford bekanntgegeben. Digital vernetzte Fahrzeuge sollen es Avis-Kunden ermöglichen, den gesamten Mietvorgang ganz...

Neuauflage des Mobility Cleaning Circle

Berlin (ots) Das exklusive Networking-Event am 25. September 2019 ist das CMS-Highlight für die Reinigung im Mobilitätsbereich Die Messe Berlin bündelt ihr Branchen-Know how zum Thema “Reinigung im Mobilitätsbereich” zu einem exklusiven Networking-Event. Am 25. September steigt die Neuauflage des Mobility Cleaning Circle im Rahmen der Internationalen Reinigungsfachmesse CMS Berlin 2019 – Cleaning.Management.Services (24.-27.9.). Angemeldet haben sich Vertreter von nationalen und internationalen Verkehrsunternehmen und deren Einkäufer. Teilnehmende Firmen der Mobility Branche sind unter anderem die BVG, DB Services GmbH, Deutsche Bahn AG, Hamburger Hochbahn AG,...

Höchste Kundenzufriedenheit: SKODA FABIA und SKODA RAPID gewinnen J.D. Power Award

Weiterstadt (ots) - SKODA FABIA und SKODA RAPID sind die Sieger in den Segmenten Kleinwagen und Kompaktklasse - SKODA stellt als einziger Hersteller zwei Gewinner der Kundenzufriedenheitsumfrage - Das Marktforschungsunternehmen J.D. Power ermittelt seit 2002 jährlich die Autos mit der höchsten Kundenzufriedenheit - Über 12.500 Teilnehmer haben an der Online-Umfrage teilgenommen - Modelle müssen mit Qualität und Zuverlässigkeit überzeugen SKODA...
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